Importante compañía se encuentra en búsqueda de un Asesor de Fidelización y Retención de Clientes, una persona creativa, estratégica y orientada al cliente, con habilidades de comunicación y vocación de servicio.
Funciones principales
Contactar clientes con intención de retirarse o cancelar sus préstamos.
Brindar información y alternativas para incentivar la permanencia del cliente.
Identificar las razones por las cuales el cliente desea retirarse.
Persuadir y negociar con el cliente para mantener su vínculo con la compañía.
Realizar seguimiento a clientes con intención de retiro.
Gestionar la fidelización y retención de clientes con préstamos activos.
Cumplir metas e indicadores de retención y fidelización.
Registrar y actualizar la gestión realizada con cada cliente.

Requisitos
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, servicio al cliente o afines deseable.
Experiencia en servicio al cliente, fidelización, retención, ventas, cobranza o áreas relacionadas.
Habilidades de comunicación, persuasión y negociación.




Destacado capacidad de escucha y manejo de objeciones.
Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
Capacidad para identificar necesidades y brindar soluciones.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Persona dinámica, creativa, proactiva y organizada.
Condiciones laborales
Ubicación Piedecuesta, Santander.
Salario 1750.905 auxilio de transporte bonificaciones por cumplimiento.
Tipo de contrato Obra Labor
Horario Lunes a viernes de 900 a. m. a 600 p. m. y sábados hasta el mediodía.
Si te apasiona el servicio al cliente y crear experiencias positivas, esta oportunidad es para ti
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