Estamos en la búsqueda de un Administrador Delegado de Propiedad Horizontal con un fuerte enfoque en servicio al cliente, desde nuestra oficina principal en Sabaneta y en campo en las diferentes copropiedades a cargo. Este rol requiere una persona organizada, empática y proactiva, que tenga habilidades para atender llamadas, mensajes, correos y solicitudes de residentes y del Consejo de Administración, manteniendo una comunicación clara, oportuna y respetuosa.

Propósito del cargo

Garantizar la operación administrativa diaria de las copropiedades, brindando un servicio al cliente cercano y resolutivo, coordinando proveedores y apoyando la solución ágil de incidentes y conflictos de convivencia.

Responsabilidades
- Servicio al cliente: atención de PQR por WhatsApp, correo y teléfono, trazabilidad y cierre oportuno de casos.
- Coordinación con proveedores: solicitud de cotizaciones, comparativos, programación de servicios, verificaciones de cumplimiento y cierre con soportes.
- Mesa de ayuda / incidentes: registro, priorización y seguimiento de novedades (daños, aseo, seguridad,



zonas comunes) hasta su solución.
- Convivencia: apoyo en la gestión de conflictos de convivencia (ruidos, mascotas, parqueaderos), citaciones, actas y comunicaciones respetuosas.
- Comunicación y redacción: elaboración de circulares, comunicados, minutas y respuestas formales con destacado ortografía y claridad.
- Apoyo administrativo: control de correspondencia, archivo digital, actualización de bases de datos de residentes/propietarios y de proveedores.
- Eventos y reservas: gestión de reservas de zonas comunes, inventarios y reglamento de uso.
- Apoyo a cartera/facturación: envío de estados de cuenta, recordatorios de pago y recepción de soportes (no contabiliza).
- Reportes operativos: indicadores de PQR, cumplimiento de proveedores y estado de incidentes para Administración/Consejo, preparación de informes de gestión.
- Reuniones de consejo: realizar y apoyar las reuniones de consejo d

📌 Administrador Delegado de Propiedad Horizontal (Sabaneta)
🏢 Conexión PH
📍 Sabaneta