Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?:
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El puesto:
Analista de soporte en Sitio 7*24
¿Eres una persona que disfruta resolver desafíos técnicos y brindar un soporte excepcional a los usuarios?
¿Te apasiona la tecnología y te motiva garantizar que los sistemas funcionen de manera óptima y productivo?
Si es así, esta podría ser la oportunidad ideal para ti
En SoftwareOne, estamos buscando un Associate - Support Analyst que garantice un servicio de soporte presencial de alta calidad, brindando soluciones efectivas a las necesidades técnicas de los usuarios y asegurando una experiência excepcional.
Cómo sería un día a día con este rol:
- Brindar un servicio de calidad ofreciendo soluciones oportunas y efectivas a las solicitudes de los usuarios.- Liderar y resolver incidentes y requerimientos de las diferentes áreas de la operación.- Escalar de manera oportuna situaciones complejas según los canales definidos.- Atender y solucionar problemas relacionados con hardware, software, redes y otros componentes de TI.Que esperamos
📌 Analista de Soporte en Sitio (Medellín)
🏢 SoftwareONE
📍 Medellín
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