Auxiliar de Help Desk:
Palabras clave:
- Auxiliar de Help Desk
- Asistente de Soporte Técnico
- Especialista en Mesa de Ayuda
- Técnico en Soporte Informático
- Soporte Técnico
- Microsoft 365
- Ticket
- SLA

Únete a nuestra empresa líder en soluciones tecnológicas en Latinoamérica, donde valoramos la innovación y el crecimiento profesional. Estamos en la búsqueda de un Auxiliar de Help Desk para nuestra sede en Itagüí. En este rol presencial de lunes a viernes, serás responsable de brindar soporte técnico de primer nível a nuestros usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de Microsoft 365, sistemas operativos y aplicaciones corporativas. Ofrecemos un salario competitivo de S/ 1.998.500, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento competente.

Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico a usuarios internos.
- Resolver incidencias relacionadas con Microsoft 365 y sistemas operativos.
- Asegurar la correcta operación de herramientas tecnológicas.
- Gestionar tickets y cumplir con los SLA establecidos.
- Colaborar en la implementación de mejoras tecnológicas.





Requerimientos:
- Experiência mínima de 1 año en mesa de ayuda y soporte técnico.
- Conocimiento en Microsoft 365 Outlook Office Windows Kaspersky y ciberseguridad.
- Manejo de tickets y SLA’s.
- Ingeniería en sistemas (terminada o en curso).

Nível de educación:
- Técnico

Sectores laborales:
- Software informática y telecomunicaciones
- Servicio al cliente y afines

Cargo:
- Auxiliar

Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Configuración Microsoft 365
- Gestión de Tickets

Habilidades interpersonales:
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas

Habilidades
- Configuración Microsoft 365
- Gestión de Tickets
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas

Ten cuidado con el fraude

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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