Únete a nuestro equipo como Customer Service Agent para Sephora y vive una experiência increíble Horario:
- Lunes a domingo con disponibilidad de 7:00AM a 12AM. 40 horas.
- WFH después de training 3 days office y 2 home office ( performance)
- Transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm

Ubicación:Murano, Calle 40 sur 41-44. Envigado, Antioquia, Colombia
- Gestionar chats y llamadas telefónicas de manera productivo y profesional
- Asegurar una experiência positiva para el cliente en todas las interacciones.
- Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nível de servicio y cumplimiento de objetivos.
- Atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra.




- Proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas.
- Gestionar entre 35 y 50 llamadas al día.

Requisitos:
- Nível de inglés B2+.
- Al menos 8 meses de experiência en atención al cliente (CSR).
- Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.
- Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.

Beneficios:
- Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.
- 2 days off

CSR25

Application Question(s):
- what is you availability?

Experience:
- customer service (call center): 1 year (preferred)

📌 Customer Service Representative (Medellín)
🏢 Solvo Global
📍 Medellín