? Únete a Stefanini como Help Desk Bilingüe (Inglés B2) ?
? Ubicación: Bogotá – Calle 122
? Modalidad: Presencial (Flex Home para algunos turnos)
? Contrato: Indefinido
? Salario: Hasta $2.500.000 COP (Flexibilizado 80%-20%)
? Nivel de inglés: B2 (interacción con usuarios de Estados Unidos, Jamaica y Latinoamérica)
⏰ Horario / ? Turnos rotativos 24/7 (42 horas semanales)
Lunes a viernes
8:00 a.m. – 4:30 p.m. (Presencial)
11:30 a.m. – 7:30 p.m. (Home Office para cierre de servicio)
Fines de semana y festivos
Trabajo remoto.
Pago de recargos correspondientes.
Descanso compensatorio según programación.
En Stefanini somos más de 30.000 profesionales en 41 países, impulsando la innovación y construyendo soluciones tecnológicas que transforman negocios. Actualmente buscamos un(a) Help Desk Bilingüe para brindar soporte técnico a usuarios finales en un entorno vibrante y multicultural.
? ¿Qué buscamos?
✅ Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Tecnología o carreras afines.
✅ 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios finales.
✅ Nivel de inglés intermedio – avanzado (B2).
✅ Experiencia en atención y gestión de incidentes mediante herramientas ITSM.
✅ Conocimientos en sistemas operativos Windows.
✅ Manejo de Microsoft 365 y herramientas de ofimática.
✅ Conocimientos básicos de Linux y Unix (comandos en servidores).
✅ Soporte de hardware y software.
✅ Habilidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas.
?️ Conocimientos deseables
? Jira Service Management, ServiceNow u otras herramientas ITSM.
? Modelo de gestión ITIL.
? Consultas básicas a bases de datos.
? Certificaciones Microsoft, Windows o ITIL.
? Te ofrecemos
✔️ Contrato indefinido.
✔️ Estabilidad laboral y crecimiento profesional.
✔️ Oportunidad de trabajar en un entorno internacional.
✔️ Capacitación continua y desarrollo de carrera.
✔️ Ser parte de una compañía global líder en tecnología.
? Si cuentas con experiencia en soporte técnico y un nivel de inglés que te permita interactuar con us
📌 Help Desk Bilingüe (Bogotá)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Bogotá
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