? Estamos contratando Asesor(a) de Servicio al Cliente y Contacto Telefónico – B2B — Bogotá (Presencial)
En Quality and Price vendemos soluciones de radiocomunicación y rastreo a empresas e instituciones de todo el país. Detrás de cada cotización, cada pedido y cada entrega hay alguien que llama, confirma y hace que las cosas pasen.
Buscamos a esa persona. Y queremos ser claros en algo: este no es un cargo de mil tareas distintas. Es un cargo de una sola habilidad — comunicarse sobresaliente por teléfono — aplicada a toda la cadena: al cliente que espera respuesta y al proveedor o transportadora de quien depende esa respuesta.
? Bogotá · Presencial
?Lunes a viernes
? Contrato: fijo a 3 meses con prórrogas (buscamos estabilidad, no un reemplazo temporal)
? $1.750.905 + auxilio de transporte ($249.095)
? Qué harás
Con nuestros clientes
Llamar para hacer seguimiento a las cotizaciones enviadas.
Confirmar pedidos, datos de facturación y condiciones de entrega.
Hacer seguimiento posventa y confirmar el recibido a satisfacción.
Atender la línea de la compañía y resolver el primer nivel de preguntas frecuentes, con libreto y acompañamiento del equipo.
Con nuestros proveedores y aliados
Confirmar tiempos de entrega y hacer seguimiento a los despachos pendientes.
Coordinar con transportadoras y aliados la información que el cliente necesita.
Cerrar el círculo: traer la respuesta del proveedor y entregársela al cliente el mismo día.
Con nuestras herramientas
Consultar la información del cliente, la cotización o el pedido en nuestros asistentes de inteligencia artificial antes de cada llamada, para llamar siempre con el contexto completo.
Registrar en el sistema el resultado de cada contacto y escalar al área responsable lo que corresponda.
? Sobre la inteligencia artificial: acá se aprende
En Quality and Price trabajamos con procesos automatizados y con asistentes de inteligencia artificial conectados directamente a nuestros sistemas. Es la forma en la que trabaja todo el
📌 Asesor(a) de Servicio al Cliente y Contacto Telefónico –B (Bogotá)
🏢 Quality and price
📍 Bogotá
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.