IPS especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo, con más de 37 años de trayectoria y presencia a nivel nacional, busca para su equipo en Medellín un(a) Líder de Operaciones con capacidad de liderazgo, gestión y orientación a resultados.

? Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Administración en Salud, Productividad y Calidad o carreras afines.

? Experiencia en liderazgo de equipos y procesos operativos, seguimiento de indicadores, gestión de clientes y mejora continua.

? Manejo de herramientas ofimáticas, bases de datos y herramientas de seguimiento y control.

? Alta capacidad de organización, comunicación, análisis, toma de decisiones y gestión de equipos.

¿Cuál será tu reto?

Liderar, coordinar y supervisar el equipo de Operaciones, garantizando el cumplimiento de objetivos, distribución equilibrada de cargas y desarrollo del talento.
Recibir, validar y gestionar las solicitudes de jornadas extramurales, asegurando su correcta planeación y ejecución.
Gestionar cotizaciones con IPS,



presentar propuestas a los clientes y realizar seguimiento hasta su aprobación y ejecución.
Supervisar el desarrollo de las jornadas, realizando seguimiento a tiempos de respuesta, ANS, novedades y situaciones críticas.
Analizar los resultados de las jornadas, satisfacción de clientes y usuarios, generando acciones de mejora.
Gestionar PQRSF, definiendo acciones correctivas y preventivas para mitigar riesgos operativos, legales y de servicio.
Definir, monitorear y analizar indicadores de gestión, elaborando informes y proponiendo estrategias para fortalecer la eficiencia operativa.
Promover la actualización, estandarización y cumplimiento de procedimientos, políticas y lineamientos del área.
Diseñar e implementar herramientas de control que permitan mejorar la trazabilidad, productividad y posibilidad de los procesos.
Identificar desviaciones y riesgos operativos, estructurando y haciendo seguimiento a planes de acción.
Garantizar la calidad, actuali

📌 Lider de operaciones Medellín
🏢 Colmédicos IPS
📍 Medellín