Buenos días, compartimos el perfil de técnico de soporte:
Estudiante activo o egresado reciente de programas técnicos o tecnológicos en áreas de Sistemas, Telecomunicaciones, Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines. O que tenga mínimo un año de experiencia en el área de soporte técnico.
Conocimiento básico en sistemas operativos de Microsoft (Windows).
Manejo intermedio de herramientas ofimáticas y generación de reportes.
Conceptos básicos de monitoreo de infraestructura y aplicaciones.
Competencias y Habilidades
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Atención al detalle y actitud proactiva para identificar y reportar incidencias.
Disposición para aprender y adaptarse a procesos y herramientas nuevas.
Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Flexibilidad para horarios y disponibilidad para horario rotativo.