Acerca de la posición:
Nos encontramos en búsqueda de una persona dinámica para el rol de Host Strategy/ Anfitrión de Sitio, para unirse a nuestro equipo:
- Ubicación: Bogotá, Colombia
- Horario de trabajo: lunes a viernes de 9am a 6pm
- Tipo de contrato: Tiempo indefinido.
- Objetivo del puesto:
El Host es responsable de la entrega de la Experiência del Cliente a todos los visitantes, el papel es enérgico y debe transmitir la pasión por la tecnología asegurando una interacción excepcional con el cliente, dejando a los huéspedes con una impresión positiva, profesional y duradera.
- Responsabilidades:
Experiência del cliente
- Mantener siempre un trato altamente cualificado y educado, tanto en persona como por teléfono. Siga las directrices del código de vestimenta. Establecer contacto visual con los visitantes.
- Saludar, registrar y colocar placas a los visitantes.
- Introducir la información de los invitados en el sistema de gestión de registro de visitantes proporcionado por RE&F;/Cliente; según se solicite y se apruebe.
Cuando proceda, recopilar la información de contacto en caso de emergencia.
- Notificar al personal apropiado del cliente para informarles de su visitante. Mantener la confidencialidad de los visitantes.
- Proporcionar el código de acceso inalámbrico a los huéspedes según se requiera o dirigir a los visitantes y al personal a la ubicación adecuada.
- Garantizar que la sala de reuniones de cara al cliente se mantenga limpia y ordenada. (Coordinar con el equipo de limpieza la preparación de salas de reuniones, asegurando que cumplan con estándares de presentación, orden y limpieza acordes a espacios de alto impacto para clientes.)
Excelencia operativa
- Recibir y/o dirigir a la ubicación apropiada en el sitio, las entregas locales entrantes y distribuir o comunicar al personal para que recojan las entregas a las ubicaciones apropiadas del departamento y del inquilino/ Organizar las recogidas de mensajería