EDUCACION:
Competente en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o áreas afines.

Especialización y/o Maestría en Gerencia de Proyectos, Gerencia de Tecnología o afines

EXPERIENCIA:Mínimo tres (3) años de experiência liderando proyectos o en roles relacionados, con al menos 2 años en roles de coordinación o liderazgo.

FORMACION:
- Fundamentos de gestión de proyectos
- Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, macros).
- Normas de calidad, control interno y auditoría de proyectos (deseable).

CONOCIMIENTO
- Gestión de proyectos
- Certificación en ITIL (Fundamentos o superior) - Indispensable.
- Gestión de indicadores y tableros de control (Power BI o Excel avanzado).
- Metodologías de documentación y control de cambios.

FUNCIONES:
- Control de KPIs: Monitorear y reportar mensualmente indicadores clave como el MTTR (Tiempo Medio de Reparación), % de cumplimiento de mantenimientos preventivos y níveles de satisfacción del cliente.
- Generar informes ejecutivos y operativos sobre el estado de los proyectos para la PMO, gerencia y partes interesadas.




- Planificación de Mantenimientos: Programar y coordinar los calendarios de mantenimiento preventivo de infraestructura y servicios de ingeniería con el equipo técnico y clientes.
- Validar la consistencia de la documentación de proyectos (actas, planes, cronogramas, cierres).
- Apoyar auditorías internas o externas de gestión de proyectos.
- Asistir al PM y líderes de proyecto en la aplicación de buenas prácticas de gestión.
- Participar en la mejora continua de los procesos de control y gestión de proyectos.
- Gestión de Escalamientos: Actuar como punto de contacto principal para incidentes críticos que superen la capacidad del Nível 2 o que tengan alto impacto contractual.
- Mejora Continua: Analizar las causas raíz de los incidentes recurrentes para proponer cambios que reduzcan el volumen de llamadas y mejoren la estabilidad de los servicios.
- Liderazgo de Equipo: Supervisar el desempeño del perso

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📍 Usaquén