Customer Service Representative
? Presencial | Colombia
? Lunes a Viernes | 10:00 a.m. a 6:30 p.m.
Sobre el rol
Buscamos un/a Customer Service Representative para brindar soporte excepcional a clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat. Será responsable de gestionar consultas, resolver inconvenientes, brindar información precisa y garantizar una experiencia de servicio de alta calidad en un entorno dinámico dentro de la industria de logística y transporte.
Responsabilidades
- Atender consultas y solicitudes de clientes por distintos canales.
- Resolver problemas e identificar soluciones oportunas.
- Escalar casos cuando corresponda.
- Mantener altos estándares de calidad y servicio.
- Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales.
- Cumplir con métricas de desempeño y procedimientos de la compañía.

Requisitos
- Secundario completo.




- Experiencia previa en Cliente o Call Center (mínimo 1 año deseable).
- Manejo de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
- Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar con múltiples sistemas y gestionar varias tareas simultáneamente.
- Inglés avanzado
- Experiencia en logística, transporte o freight forwarding será un plus.

Competencias
✅ Orientación al cliente
✅ Empatía y escucha activa
✅ Resolución de problemas
✅ Organización y atención al detalle
✅ Trabajo en equipo
✅ Capacidad para trabajar en entornos de alto volumen
Si te apasiona el servicio al cliente y buscas desarrollarte en una empresa líder en logística internacional, queremos conocerte ?

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📌 Customer Service Representative NC (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla