Importante empresa requiere Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés), Buscamos personas con vocación de servicio, habilidades comunicativas y orientación al cliente para brindar experiencias memorables a usuarios del sector turístico y hotelero. Será responsable de atender solicitudes, gestionar reservas, cambios de itinerarios y resolver novedades relacionadas con servicios de viaje, garantizando una atención eficiente y de alta calidad a través de diferentes canales de comunicación.

Funciones generales:
Brindar atención y soporte a clientes en español e inglés.
Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones e itinerarios de viaje.
Resolver inquietudes, solicitudes y novedades relacionadas con servicios turísticos y hoteleros.
Registrar y actualizar información en las plataformas tecnológicas de la compañía.




Realizar seguimiento a los casos asignados y garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Ofrecer soluciones oportunas y efectivas, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente.
Mantener una comunicación clara, cordial y profesional en todo momento.

Cargo: Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés)
Nivel académico: Bachiller, Idioma requerido Inglés B2 (Intermedio - Avanzado).
Experiencia: Con o sin experiencia.
Horario: 42 horas semanales, 5 días laborales y 2 días de descanso. Horario rotativo 24/7.
Tipo de contrato: Indefinido.
Salario: $3.000.000.
Lugar de trabajo: Bogotá.

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📌 Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Bogotá)
🏢 Agencia de empleo cafam
📍 Bogotá