Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna
Encaminar al equipo a cargo del aseguramiento de la calidad a realizar los aportes por medio de metodologías que garanticen la identificación de oportunidades de mejora y desviaciones en la prestación del servicio. Generar vínculos con las operaciones para establecer estrategias y espacios que permitan la mejora continua de los desempeños en las campañas, entregando información de valor y realizando los acompañamientos necesarios para el cumplimiento de los objetivos. Realizar permanente seguimiento y control al interior del proceso que permita la entrega de información de valor a las partes interesadas.
Requisitos
Candidato/a
- · · Estudiante universitario, técnico, Tecnológica, Profesiones de áreas administrativas u otros
- · · Mínimo 6 meses de experiencia en proceso de calidad call center
- · · Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.
Proceso de
Selección
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Sobre
Nosotros
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, as
📌 Caja De Compensación/ Monitor De Calidad (Bogotá)
🏢 Outsourcing S BIC
📍 Bogotá
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