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Buscamos Coordinador/a de creadoras, atención al cliente y operación Amazon USA, con experiencia en atención al cliente digital, gestión de afiliados, influencer marketing, operaciones de e-commerce o marketplaces. Deseable experiencia con Amazon Seller Central, TikTok Shop o Shopify, para acompañar la operación de canales digitales y contribuir al crecimiento de la marca en el mercado estadounidense.

Formación académica: Competente en Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicación, Comercio, Negocios Internacionales, áreas administrativas, comerciales o carreras afines.

Misión del cargo: Gestionar creadoras afiliadas, apoyar la atención al cliente y realizar seguimiento a la operación de TikTok Shop, Amazon y e-commerce USA, garantizando el cumplimiento de las actividades y la atención oportuna de requerimientos e incidencias de los diferentes canales.

Funciones:
- Buscar, contactar y realizar seguimiento a creadoras afiliadas, coordinando el envío de productos y verificando la publicación del contenido.




- Apoyar la operación diaria de TikTok Shop y realizar seguimiento a las actividades correspondientes al canal.
- Realizar seguimiento operativo a Amazon, incluyendo monitoreo básico de listings, revisión de inventario disponible, seguimiento a incidencias, reposiciones y coordinación interna.
- Revisar comentarios, reseñas y alertas de Amazon, identificando situaciones que requieran atención.
- Responder mensajes y requerimientos de clientes a través de los canales digitales.
- Elaborar reportes básicos de avances, incidencias y resultados, coordinando prioridades con Daniela y el equipo interno.

Conocimiento:
- Inglés B2, idealmente.
- Afinidad con e-commerce, marketplaces, redes sociales y servicio al cliente.
- Deseable experiencia con Amazon Seller Central, TikTok Shop o Shopify.
- Buena redacción escrita.
- Capacidad para realizar seguimiento detallado de actividades, incidencias y resultados.
- Manejo de reportes básicos

📌 Coordinador/a de creadoras, atención al cliente y operación (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín