Estamos buscando un Agente mesa de ayuda para incorporarse a nuestro equipo en Indra Colombia LTDA.
Funciones
- Gestionar y resolver tickets de soporte técnico de manera eficiente.
- Coordinar con diferentes departamentos para solucionar problemas complejos.
- Analizar y documentar incidentes para mejorar los procesos de atención al cliente.
- Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar mejoras en los sistemas.

Requisitos
- Experiencia previa en roles de soporte técnico o mesa de ayuda.
- Conocimiento de herramientas de gestión de tickets y bases de conocimiento.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera proactiva.
- Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.

Beneficios
- Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y ágil.
- Contarás con acceso a formación continua y desarrollo profesional.
- Participación en proyectos desafiantes y de gran impacto.

Aportarás valor a nuestro equipo y tendrás oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa líder en el sector.

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📌 Agente mesa de ayuda (Bogotá)
🏢 Indra Group
📍 Bogotá