"Posibilidad para Analista PQR en CIUDAD LIMPIA BOGOTA S.A. E.S.P.
Funciones
- Gestionar las quejas, reclamos y sugerencias de los usuarios.
- Analizar y reportar los datos de satisfacción del servicio.
- Coordinar con diferentes áreas para resolver problemas de servicio.
- Proponer mejoras continuas en los procesos de atención al cliente.
Estudios:
- Tener certificación de estudios tecnicos o tecnologicos
Requisitos
- Experiencia previa minimo dos años certificada por empresa, en procesos de pqr, preferiblemente en empresas de servicios
- Conocimiento de herramientas de análisis de datos.
- Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes departamentos.
- Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
La persona que se incorpore tendrá la oportunidad de contribuir significativamente al mejoramiento continuo del servicio."