Estamos buscando personas apasionadas por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Si te gusta ayudar a los demás, resolver situaciones y crecer profesionalmente, esta ocasión es para ti
Ubicación: CAMACOL, Cra 63 #49A-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio, Piso 9
Horario de entrenamiento: Lunes a Viernes | 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (4 a 5 semanas)
Horario de operación: Disponibilidad entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m. | Lunes a Viernes
Fines de semana libres
Responsabilidades principales:
- Atender llamadas y correos electrónicos de clientes de manera profesional y oportuna.
- Resolver consultas y solicitudes garantizando una experiencia positiva.
- Investigar y brindar soluciones precisas a las necesidades de los clientes.
- Escalar situaciones complejas siguiendo los procedimientos establecidos.
- Mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
- Participar en capacitaciones continuas para fortalecer conocimientos y habilidades.
Perfil que buscamos:
- Mínimo 1 año de experiencia en customer support, customer service o roles similares en BPO
- Nivel de ingles avanzado (B2+/C1)
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Atención al detalle y organización.
- Disposición para aprender y desarrollarse profesionalmente.
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📌 Customer Support Associate Bilingüe (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín
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