Description
?️‍♀️ Haz que el bienestar sea accesible para todos Únete como Cualificado de Soporte IT ⚽

En Decathlon, nuestra razón de ser es clara: Unir a las personas a través del deporte. Queremos que el bienestar no sea un lujo, sino una realidad para todos. Para lograrlo, buscamos líderes apasionados que quieran convertir su amor por el deporte en una carrera con propósito.

Como Profesional de Soporte, serás el referente para asegurar la calidad del servicio de las soluciones informáticas y gestionar el funcionamiento de la insfraestructura técnica de los diferentes sitios.

Responsibilities
Tu Contribución:
- Garantizar la Operatividad: Asegurar el funcionamiento óptimo de los equipos informáticos para el desarrollo de las actividades diarias.
- Soporte Técnico Eficaz: Diagnosticar y resolver incidentes y solicitudes de servicio de manera oportuna y eficiente. Siempre bajo el marco de la servicialidad a nuestro cliente interno.
- Optimización de Recursos: Asesorar en la selección de hardware,



buscando la eficiencia en costos y la adecuación a las necesidades de los usuarios.
- Gestión de Facturación y Contratos: Administrar la facturación del parque IT y los compromisos de alquiler.
- Planificación y Anticipación: Analizar el uso actual de los equipos e identificar las necesidades futuras para una planificación proactiva.
- Desarrollo de Capacidades: Formar al enlace/misionado IT en conceptos básicos para fomentar su autonomía en la gestión de recursos IT.
- Continuidad del Servicio en Proyectos: Asegurar la transición tecnológica en la creación, reubicación o cierre de sitios.
- Gestión de Compras IT: Organizar y ejecutar las adquisiciones de hardware y software.
- Implementación de Procesos: Velar por el cumplimiento de los procesos IT (ITSM/ITAM).
- Colaboración en Red: Trabajar de manera colaborativa con otros equipos IT y áreas de la empresa (Tiendas / Servicios).
- Desarrollo del Backup Local: Capacitar y empoderar al backup local para una gestión IT bá

📌 Profesional De Soporte IT (Bogotá)
🏢 Trabaja con nosotros Decathlon Colombia
📍 Bogotá