Analista de Servicio al Cliente y Radicación Sector Seguros

¿Tienes experiencia en el sector asegurador y te apasiona la gestión administrativa, el servicio al cliente y el seguimiento de procesos? Esta ocasión es para ti
Importante corredor de seguros se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Radicación Sector Seguros, quien será responsable de gestionar los procesos operativos y administrativos de los clientes asignados, garantizando la correcta radicación de solicitudes, el trámite oportuno de novedades ante las aseguradoras y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
Funciones principales
- Administrar y realizar seguimiento a la cartera de clientes asignada.
- Gestionar novedades, solicitudes y requerimientos ante compañías aseguradoras.
- Garantizar la correcta radicación y seguimiento de los procesos.
- Mantener actualizada la documentación e información relacionada con los clientes.
- Brindar atención y servicio oportuno a clientes internos y externos.
- Cumplir con los indicadores de gestión y tiempos de respuesta definidos por el área.




- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas establecidas.
- Trabajar de manera colaborativa con las diferentes áreas para garantizar la satisfacción del cliente.

Requisitos
- Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, financieras o afines.
- Experiencia indispensable en corredores de seguros o compañías aseguradoras.
- Manejo de Excel intermedio.
- Conocimientos en análisis y gestión de datos.
- Excelente capacidad de organización y atención al detalle.
- Orientación al servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
- Adaptabilidad al cambio y enfoque en la solución de problemas.

Competencias
✅ Trabajo en equipo
✅ Orientación al cliente
✅ Comunicación efectiva
✅ Organización y planeación
✅ Atención al detalle
✅ Resolución de problemas
✅ Adaptabilidad al cambio
✅ Trabajo bajo presión
Condiciones laborales
? Ubicación: Bogotá D.C.
? Sala

📌 Analista de Servicio al Cliente y Radicación Sector Seguros (Bogotá)
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Bogotá