Buscamos Gerente de Operaciones ?Somos emergia, un Contact Center que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones
Queremos que seas parte de nuestro espíritu energético: personas comprometidas, apasionadas por el servicio, orientadas a resultados, con habilidades de liderazgo, gestión y visión estratégica.
Una reconocida empresa prestadora de servicios de salud en el país requiere Gerente de Operaciones para liderar integralmente la operación, garantizando el cumplimiento de los objetivos del cliente, indicadores de gestión, estándares de calidad, servicio, productividad y eficiencia. Será responsable de dirigir equipos, optimizar procesos, analizar resultados, implementar estrategias de mejora y fortalecer la relación con el cliente.
Buscamos un profesional con visión estratégica, liderazgo y capacidad de ejecución, orientado a resultados y con experiencia en la gestión de operaciones de Contact Center. Si te apasiona liderar equipos, tomar decisiones, generar mejoras y asumir nuevos retos, esta oportunidad es para ti




Requisitos
- Cualificado en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en cargos de Gerencia, Jefatura o Dirección de Operaciones en Contact Center.
- Experiencia liderando equipos y gestionando indicadores de operación, calidad, productividad y servicio.
- Deseable experiencia en campañas del sector salud.
- Habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y toma de decisiones.
- Orientación a resultados y capacidad analítica.
- Experiencia en manejo de clientes y presentación de resultados.
- Manejo de herramientas ofimáticas.

Condiciones
- Contrato: indefinido
- Salario: a convenir.
- Prestaciones: de ley completas.
- Pagos: quincenales, los días 15 y 30 de cada mes.
- Jornada laboral: 42 horas semanales, distribuida de lunes a domingo, de acuerdo con las necesidades de la operación.
- Turnos: rotativos, de acuerdo con las nec

📌 Gerente de operaciones Call center SAC Sector salud (Bogotá)
🏢 Emergia
📍 Bogotá