? Plan carrera: Crecimiento profesional garantizado
? Certificado como intérprete tras 6 meses de trabajo
Objetivo del cargo:
Proveer servicios de interpretación en inglés y español para hospitales, bancos, servicios de emergencia 911, hoteles, entre otros, a través del teléfono.
Responsabilidades:
Responsabilidades:
• Realizar llamadas outbound para gestionar cuentas pendientes.
• Negociar y establecer acuerdos de pago con los clientes.
• Seguir políticas y procedimientos de cobranza establecidos por la empresa.
• Mantener registros precisos y detallados.
• Proporcionar asesoramiento sobre opciones de pago y plazos.
• Manejar consultas y resolver problemas de los clientes de manera efectiva.
• Actualizar información de cuentas en el sistema sobre la información de clientes.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar procesos.
• Cumplir con objetivos mensuales en temas de alcance de métricas.
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente.
• Brindar un servicio al cliente de alta calidad durante las interacciones telefónicas.