ÚNETE A ALÓ CREDITAnalista de Bienvenida y Educación Financiera
¿Te apasiona el servicio al cliente, tienes facilidad para comunicarte y te gusta ayudar a las personas a entender temas financieros?
En Aló Credit, Fintech especializada en financiación de smartphones bajo el modelo Compra Ahora, Paga Después, estamos buscando un(a) Analista de Bienvenida y Educación Financiera para acompañar a nuestros nuevos clientes desde el primer día.
Tu misión será contactar a los clientes que reciben su tarjeta de crédito Twist 3.0, explicarles de manera sencilla cómo funciona y enseñarles a utilizarla de forma responsable.
¿Cuál será tu misión?
? Contactar a nuevos clientes dentro de las primeras 48 horas después de activar su tarjeta.
? Darles la bienvenida y confirmar sus datos y la recepción de la tarjeta.
? Explicar de manera clara y sencilla cómo funciona su tarjeta: cupo disponible, fecha de corte, fecha de pago, diferido automático y demás funcionalidades.
? Enseñarles a utilizar la aplicación, consultar saldos, realizar depósitos y bloquear la tarjeta en caso de pérdida o robo.




? Brindar educación financiera, orientando al cliente sobre el uso responsable de su cupo y las consecuencias de no realizar sus pagos a tiempo.
? Registrar cada gestión en el CRM y realizar seguimiento a los clientes contactados.
? Trabajar de manera coordinada con las áreas de Servicio al Cliente, Logística y Datos para garantizar una excelente experiencia al usuario.
? ¿Qué buscamos en ti?
- Técnico o tecnólogo en áreas comerciales, administrativas, financieras, mercadeo o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, call center, telemercadeo, onboarding o sector financiero/Fintech.
- Destacado comunicación verbal, dicción y capacidad para explicar información de manera sencilla.
- Paciencia, empatía y orientación al servicio.
- Manejo de CRM.
- Conocimientos básicos sobre tarjetas de crédito y productos financieros.

¿Qué te ofrecemos?
? Salario: 1 SMMLV + 249.095 auxilio de

📌 Asesor Call Center – Bienvenida de Clientes (Bogotá)
🏢 ALO CREDIT COLOMBIA
📍 Bogotá