Descripción empresa:
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.
Misión del cargo:
Agregar valor a nuestros clientes brindando información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo y fidelización del cliente
Funciones del cargo:
Es indispensable completar proceso de selección a través de AIRA, de lo contrario,
tu postulación no será tenida en cuenta.
Funciones:
- Atención al cliente.
- Cumplimiento indicadores.
- Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo.
- Seguimiento de instrucciones.
- Escucha activa, concentración, vocalización, destacado capacidad de comunicación y atención a los clientes.
- Procesos de retención y fidelización de clientes.
Salario: $580.000 + Comisiones + Auxilio de trasporte + prestaciones de ley (pago mensual)
Contrato: Termino Fijo de 3 meses, con probabilidad de ser renovado de acuerdo al desempeño.
Lugar de Trabajo: Punto Gas Nacer Chiriguaná
Horarios laborales: lunes a Sábado de 6:45am a 12:00pm
Capacitación: 13 días en modalidad mixta (presencial y virtual) con bono de $6.000 por día asistido
Requisitos:
- Bachiller, técnico o tecnólogo
- Mínimo 6 meses de experiência en call center o servicio al cliente presencial
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de in