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- Media jornada. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.
Nível Academico: Técnico, tecnólogo, estudiante de carreras en sistemas o afines con experiência en Mesa de Servicio, Soporte remoto en telecomunicaciones o afines, atención al cliente y conocimiento en Call Center.
Horario: Turno de inicio desde las 6am a 7pm (rotado) - Turno de Cierre hasta las 7pm - Turno de inicio 6am
Labor: teletrabajo
Contrato: Indefinido
📌 Agente Mesa de Ayuda- Teletrabajo (Bogotá)
🏢 SONDA IT
📍 Bogotá
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