Somos la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja, Institución de educación superior europea, líder en programas virtuales en Colombia y Latinoamérica.

Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad como Jefe de Equipo Junior de Call Center donde vas a liderar la operación del grupo de asesores comerciales a cargo, garantizando la correcta gestión en el cumplimiento de indicadores y metas de facturación.

¿Cuáles son las responsabilidades del puesto?
- Brindar soporte ágil a los asesores para favorecer una respuesta inmediata a sus necesidades.
- Realizar supervisiones periódicas de las tareas, identificando áreas de mejora.
- Gestionar la escucha de llamadas.
- Proporcionar seguimiento y retroalimentación.
- Monitorear paneles en SalesForce.
- Controlar subastas.
- Revisar y analizar informes operativos.
- Hacer seguimiento de agendamientos.
- Brindar apoyo en los procesos de formación.
- Generar reportes periódicos de gestión.
- Controlar y dar seguimiento al avance de las oportunidades en el CRM.




- Supervisar la gestión telefónica de los asesores.

Requisitos
- Experiência mínima de 2 años liderando equipos comerciales en Call Center, preferiblemente en entidades de educación superior.
- Profesional titulado en carreras administrativas o ingenierías.
- Conocimiento en manejo Excel Medio - Avanzado

¿Qué te ofrecemos?
- Estabilidad laboral
- Salario básico + Comisiones mensuales y semestrales
- Horario lunes a sábado 100% Presencial.
- Unirte a una compañía fiable, en plena expansión y con presencia Internacional.
- Becas del 80% por ser empleado si decides cursar alguna titulación con nosotros.
- Empresas del grupo
- Personal de Gestión y Administración (PGA)
- Puesto
- Comercial
- Ubicaciones
- Bogotá - Colombia
- Tipo de empleo
- Tiempo completo
- Nível de empleo
- Comerciales
- Empresa
- Fundación Universitaria UNIR Colombia

📌 Jefe Jr. de Call Center (Bogotá)
🏢 Personal de Gestión y Administración (PGA)
📍 Bogotá