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We’re Fiserv, a general leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title
Learning Solutions Specialist

Acerca del rol Learning Solutions Specialist
Serás responsable de crear y mantener publicaciones técnicas de alta calidad, incluyendo materiales instructivos que den soporte a los usuarios y desarrolladores de los productos Vision Next. Trabajarás en estrecha colaboración con gerentes de producto, ingenieros, equipos de aseguramiento de calidad y soporte para recopilar contenido técnico y desarrollar una estrategia de documentación consistente.



Tu trabajo garantizará documentación precisa y útil que mejore la experiencia de los desarrolladores, acelere la adopción de los productos y reduzca la necesidad de soporte. Esta posición tiene lugar en nuestras oficinas de Medellin o Bogotá con modalidad 4x1 (4 dias presencial).

Lo que harás
- Analizar información técnica compleja y convertirla en documentación clara orientada a clientes, incluyendo notas de lanzamiento digitales, guías de usuario, ayuda en línea, procedimientos, manuales de referencia técnica y documentación para desarrolladores de APIs.
- Investigar, estructurar, redactar y editar documentación nueva y existente; colaborar con gerentes de producto, ingenieros, QA y equipos de soporte para validar la precisión técnica.
- Trabajar con expertos en la materia para recopilar información, definir objetivos de aprendizaje y desarrollar contenido que satisfaga las necesidades de diversas audiencias.
- Diseñar y desarrollar materiales de capacitación innovadores y a

📌 Learning Solutions Specialist (Bogotá)
🏢 Fiserv
📍 Bogotá