En Bancolombia creemos en el poder del talento joven que piensa en grande para transformar el futuro.

Si quieres vivir una experiencia transformadora que te acercará a los desafíos del mundo empresarial, esta oportunidad es para ti, en un lugar donde podrás conectar, disfrutar y desarrollarte en un contexto diverso.

¿Cuál será tu reto?

Conocerás los servicios financieros y requisitos generales, para brindar información y orientación al cliente que llega a la sucursal, con el fin de agilizar su solicitud con alternativas que promuevan la agilidad y efectividad del servicio.

Darás la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía.
Administrarás el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado.
Orientarás a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto solucione su necesidad.
Enseñarás a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco,



como cajeros automáticos, multifuncionales, App, entre otros.
Acompañarás a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando.

No te preocupes En tu práctica; contarás con el acompañamiento de tu líder.

¿Qué te hará exitoso/a en la práctica?

Indispensables

Formación académica: estudiante en técnica o tecnología en comunicación comercial, atención al cliente, ventas de productos y servicios, asesoría comercial y operaciones de entidades financiera, gestión de mercados o carreras afines.
Ser mayor de 18 años.
Tener aprobación de la institución para firmar contrato de aprendizaje. (Puedes estar en etapa lectiva o productiva).
Habilidad para manejar dispositivos digitales como tables y herramientas ofimáticas.
Disponibilidad laboral de tiempo completo.
Te destacarás si tienes…
Nivel de inglés B1 en adelante.
Ex

📌 Aprendiz Técnico o Tecnólogo Rol Direccionador/a en Sucursales (Colombia)
🏢 Bancolombia
📍 Colombia