Empresa Transportadora San Gabriel. Compañía de Transporte Especializada en el Sector Salud

Descripción del cargo: Apoyar el diseño, implementación, evaluación y optimización del modelo de atención al cliente para garantizar la satisfacción de clientes internos y externos. Supervisar y liderar las operaciones logísticas y de transporte, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la mejora continua de los procesos. También se encarga de la gestión documental, la supervisión de la flota y los operadores, promoviendo la cultura de alto rendimiento y el cumplimiento normativo dentro de la empresa.

Experiencia mínima: Mínimo 4 años de experiencia en cargos de subdirección, jefaturas y coordinación de procesos administrativos de transporte liviano o de carga

Educación: Cualificado titulado en Ingeniería Industrial, Mecánica, de Sistemas, de Transporte y Vías o carreras afines, con Especialización en Logística, Gerencia de Operaciones, Gestión del Transporte, Supply Chain Management, Gerencia de Proyectos, Administración o áreas afines.

Funciones principales





Generación y Monitoreo de Indicadores de Desempeño (KPI)
Creación y Gestión de Canales de Atención a Operadores
Cumplimiento de Acuerdos de Servicio
Gestión Documental y Cumplimiento Normativo
Supervisión y Evaluación del Desempeño Operativo
Diseño y Optimización del Modelo de Atención al Cliente

Conocimientos específicos

Manejo de herramientas ofimáticas y software de rastreo o monitoreo (TMS/GPS, ERP y CRM).
Manejo de regulación del sector, normas de tránsito y Planes Estratégicos de Seguridad Vial (PESV).
Dominio de redes viales, planificación y optimización de rutas urbanas e intermunicipales.
Diseño y seguimiento de indicadores (KPIs) de operación logística y transporte.
Control, auditoría y trazabilidad de documentos de transporte terrestre.
Control de tiempos de entrega, disponibilidad de flota y servicio al cliente interno/externo.
Gestión de canales de comunicación y soporte técnico para c

📌 Subdirector Administrativo de Transporte (Bogotá)
🏢 EMPRESA TRANSPORTADORA SAN GABRIEL
📍 Bogotá