ÚNETE A TP COMO ANALISTA NOC
TP es una compañía general de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
Actualmente estamos buscando un Analista NOC (IT Network Operations Analyst I) para ejecutar actividades de monitoreo, diagnóstico inicial y soporte de primer nivel en nuestra infraestructura de red, garantizando la continuidad del servicio conforme a los procedimientos del NOC y buenas prácticas ITIL.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Supervisar continuamente la infraestructura de red (LAN/WAN, enlaces, routers, switches, firewalls) mediante herramientas de monitoreo.
- Identificar, clasificar, registrar y gestionar alertas/eventos según su severidad en el sistema de tickets (ServiceNow, Remedy, Helix, etc.).




- Realizar análisis básico de fallas de red (latencia, pérdida de paquetes, interfaces down, etc.) y ejecutar acciones correctivas iniciales según runbooks.
- Validar conectividad y estado de servicios mediante comandos de red estándar (ping, traceroute, SSH, SNMP walk).
- Escalar incidentes a segundo nivel o proveedores según el alcance técnico y mantener comunicación clara con las áreas de soporte.
- Actualizar bitácoras, procedimientos y checklists del NOC, participando en revisiones post-incidente.

Requisitos:
- INGLÉS B1 CONVERSACIONAL (Será evaluado)
- Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres de pregrado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Redes o campos afines a IT.
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia profesional en funciones de soporte de red, monitoreo o centros NOC (Network Operations Center).
- Conocimientos técnicos:
- Manejo e interpre

📌 Analista NOC (Bogotá)
🏢 Tp
📍 Bogotá