Estamos en búsqueda de TÉCNICO/A DE SERVICIO AL CLIENTE para hacer parte de nuestro equipo en Bogotá.
? Lugar de trabajo: Bogotá – zona cercana al Portal El Dorado.
? ¿Cuál será tu misión?
Recibir, identificar y gestionar las necesidades de nuestros clientes, brindando una atención oportuna y de calidad, realizando seguimiento a sus solicitudes y garantizando el cumplimiento de los protocolos y políticas de la compañía.
? REQUISITOS
- Técnico en carreras administrativas, comerciales, servicio al cliente o áreas afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en atención integral al cliente.
- Experiencia en gestión de órdenes de trabajo y seguimiento de casos.
- Manejo de PQR y trámites administrativos.
- Orientación al servicio y atención al detalle.
- Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión.

? RESPONSABILIDADES PRINCIPALES




- Atender y asesorar a los clientes, identificando sus necesidades.
- Gestionar órdenes de trabajo en el sistema.
- Realizar seguimiento a casos especiales y visitas técnicas.
- Confirmar y escalar solicitudes cuando sea necesario.
- Realizar seguimiento a la satisfacción del servicio.
- Registrar información y novedades en los sistemas establecidos.
- Cumplir los protocolos y estándares de calidad de la compañía.

? SALARIO: $1.997.000 + prestaciones de ley
? CONTRATO: Término fijo
? HORARIO
- Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 4:30 p. m.
- Sábados: 8:00 a. m. a 12:00 m.

INCENTIVOS CHALLENGER: Casino, Gimnasio, Parqueadero, Descuentos en productos de la marca, Fondo de empleados

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📌 Analista de Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 Challenger S
📍 Bogotá