? Ubicación: Medellín, Colombia
? Modalidad: Presencial (On-site)
? Tipo de contrato: Tiempo completo
⏰ Disponibilidad horaria: Lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m.
?️ Nivel de inglés: B2
¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar una destacado experiencia de servicio? Esta es tu oportunidad para unirte a una compañía dinámica y en crecimiento como Customer Support Associate.
Buscamos personas con actitud de servicio, habilidades de comunicación y ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno colaborativo y orientado al cliente.
? ¿Qué harás?
✅ Atender un alto volumen de llamadas y correos electrónicos de clientes de manera profesional y oportuna.
✅ Investigar y resolver inquietudes de los clientes, brindando soluciones precisas y eficientes.
✅ Ofrecer una experiencia excepcional que contribuya a la satisfacción y retención de clientes.
✅ Escalar casos complejos siguiendo los procedimientos establecidos.
✅ Mantener registros precisos de las interacciones y solicitudes de los clientes.




✅ Trabajar en conjunto con equipos internos para garantizar una resolución efectiva de los casos.
✅ Participar en programas de capacitación y desarrollo para fortalecer conocimientos y habilidades de servicio al cliente.
✅ Contribuir a un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado a resultados.
✅ Requisitos
✔️ Nivel de inglés B2 (conversacional y escrito).
✔️Minimo 1 año de experiencia consecutiva en customer service ( Call center)
✔️ Excelente comunicación verbal y escrita.
✔️ Orientación al servicio y pasión por ayudar a los clientes.
✔️ Habilidades de análisis y resolución de problemas.
✔️ Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y manejar múltiples tareas.
✔️ Manejo básico de herramientas tecnológicas y plataformas digitales.
✔️ Experiencia previa en servicio al cliente, call center o atención al cliente es deseable.
⭐ Competencias Clave
? Orientación al cliente.
? Comunicación efectiva.
? Resolución de problemas.
? Responsabilidad y compromiso.
?

📌 Customer Support Associate (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín