Velar por el normal recaudo de los créditos y servicios colocados en las diferentes líneas de negocio, usando metodologías prácticas de administración que se alineen con los procesos de la cooperativa, cumpliendo la normatividad legal y los requisitos de entes de control.
Funciones:
1. Trabajar con cronogramas para el cumplimiento de objetivos (cierre, ejecución de indicadores, generación de informes gerenciales, matrices, pago de seguros, etc.)
2. Atender solicitudes de asociados.
3. Atender los requerimientos de Quejas y Reclamos y Derechos de petición en los tiempos establecidos.
4. Realizar penalizaciones a las firmas de cobranza y el analisis correspondiente a cada una de ellas.
5. Elaborar los informes requeridos por la Gerencia, dirección o jefatura de la organización.
6. Elabora el reporte de acciones enviados a los asociados por los diferentes segmentos y canales.
7.
Realizar proceso de conciliación inter áreas para la reclamación ante el proveedor del confiable de desempleo.
8. Generar los informes de seguimiento de la cartera, validando los toques, estado, seguimiento a los estados y alertas en la gestión por parte de las casas de cobranza.
9. Realizar seguimiento a las bases estrategias definidas por la Dirección o jefatura, con las casas de cobranza, velando por el cumplimiento de las metas y el impacto que estas estrategias tienen en la recuperación de la cartera vencida y gasto Neto de Recuperación.
10. Actualizar en línea bases de consulta adicional sutilizadas por la cooperativa con las casas de cobranza, para mejorar el contacto y efectividad en el recaudo de las obligaciones de personas empleadas.
11. Generar apoyo, seguimiento y retroalimentación a los analistas a su cargo, para mejorar el proceso de cobranza y ejecución de las estrategias planteadas por la Dirección o Jefatura del área.
12. Garantizar el cumplimiento en la generación, ejecución y seg
📌 Analista II De Firmas Normalizacion (Bogotá)
🏢 Cooperativa de Ahorro y Crédito Fincomercio
📍 Bogotá
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