¿Buscas una oportunidad en servicio al cliente con enfoque en retención? Esta vacante es para ti
¿Quiénes somos?
En Bravo, somos una empresa joven y dinámica en plena expansión. Con más de 15 años en el mercado, nos hemos consolidado como un referente en la gestión de deudas y rebancarización en Colombia.
Si tienes habilidades en servicio al cliente especializada en retención de clientes y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, te estamos buscando
¿Qué harás?
- Atender y asesorar a los clientes, brindando información clara y oportuna sobre productos y servicios.
- Gestionar solicitudes de manera efectiva: Dar trámite a requerimientos, peticiones o actualizaciones realizadas por los clientes, asegurando un seguimiento oportuno hasta su resolución.
- Realizar labores de retención: Identificar oportunidades para fidelizar a los clientes, ofreciéndoles alternativas y beneficios personalizados que respondan a sus necesidades, evitando la cancelación de servicios y fortaleciendo la relación a largo plazo con la empresa.




- Resolver problemas y quejas de manera empática y resolutiva: Abordar inquietudes con escucha activa, ofreciendo soluciones rápidas y prácticas que garanticen la satisfacción del cliente.

¿Qué necesitas para aplicar?
- Educación: Técnico, tecnólogo o cualificado (en curso, culminado o aplazado).
- Experiencia: Mínimo 1 año en fidelización, retención de productos intangibles y/o sector financiero.
- Habilidades: Comunicación asertiva, escucha activa, manejo de objeciones y orientación a soluciones.

¿Qué ofrecemos?
✅ Salario base + $200.000 auxilio de transporte + comisiones hasta $1.415.000
✅ Contrato a término indefinido.
✅ Modalidad presencial en Bogota.
✅ Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
✅ Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Si te interesa esta oportunidad, postúlate ahora y únete a nuestro equipo?️

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📌 Asesor de Retención (Medellín)
🏢 BRAVO COLOMBIA
📍 Medellín