En EFICACIA S.A.S te estamos buscando, somos una compañía enfocada en contratar el mejor talento comercial y operativo del país.
En esta oportunidad estamos buscando Representante de Servicio al Cliente, para brindar atención y soporte a los usuarios, garantizando una excelente experiencia de servicio.
Requisitos
- Bachiller culminado.
- Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center.
- Experiencia en soporte técnico y atención al cliente.
- Excelente actitud de servicio y orientación al cliente.
- Capacidad de análisis y atención al detalle.
- Excelente manejo de redacción y ortografía.
- Habilidades para el trabajo en equipo.

Funciones
- Atender y gestionar las solicitudes de los usuarios a través de los canales establecidos.
- Brindar soporte técnico y orientación frente a las consultas relacionadas con el servicio.
- Analizar cada caso y proporcionar soluciones de manera oportuna.




- Registrar correctamente la información y gestión realizada.
- Garantizar una comunicación clara, cordial y efectiva con los usuarios.
- Cumplir los protocolos y estándares de calidad establecidos para la atención.

Condiciones laborales
Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones de ley+ horas extras+ dominicales
Forma de pago: Quincenal.
Jornada: Domingo a domingo, con día compensatorio según programación.
Horario: Turnos rotativos entre 6:00 a. m. y 9:00 p. m.
Beneficio: Los domingos y festivos, cuando la jornada finalice después de las 9:00 p. m., se cuenta con servicio de Cabify para el desplazamiento.
Significativo: Se requiere experiencia mínima de 6 meses en Call Center y experiencia en soporte técnico.

LI-Onsite

📌 Representante de Servicio al Cliente en Bogotá experiencia en soporte y servicio al cliente
🏢 Eficacia
📍 Bogotá