Descripción del puesto En el puesto de Asesor de servicio para colisión en Autoland Colombia, te encargarás de recibir y acompañar a las personas propietarias de vehículos que requieren reparación por siniestro, garantizando una atención cercana y profesional. Coordinarás el ingreso de los vehículos al taller, elaborarás órdenes de trabajo y harás seguimiento al proceso de reparación, desde el diagnóstico hasta la entrega final. Mantendrás comunicación constante con aseguradoras, taller y clientes, informando de plazos, costos y avances de las reparaciones. También gestionarás reclamaciones, asegurarás el cumplimiento de estándares de calidad y contribuirás a la mejora de la satisfacción de quienes usan nuestros servicios. Este es un puesto a jornada completa, de carácter presencial, ubicado en Bogotá, D.C.
Requisitos
Orientación a la satisfacción de la clientela,



con experiencia en servicio al cliente y servicio enfocado en la persona usuaria.
Capacidad para ofrecer un servicio postventa (aftersales) de alta calidad, con seguimiento a reparaciones y gestión de reclamaciones.
Excelentes aptitudes de comunicación oral y escrita para tratar con aseguradoras, taller y personas clientas de forma clara y respetuosa.
Experiencia previa en talleres de colisión, carrocería o postventa automotriz, y conocimiento básico de procesos de siniestros con aseguradoras.
Capacidad de organización, gestión de tiempos y trabajo en equipo, así como manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de servicio.

📌 Asesor de servicio para colision (Medellín)
🏢 Autoland Colombia
📍 Medellín