El Especialista en Growth trabajará de manera transversal con Marketing, CRM, Producto, Data y Tecnología para identificar oportunidades, ejecutar iniciativas y mejorar continuamente el desempeño del customer lifecycle y los principales canales digitales.
Responsabilidades
- Analizar el comportamiento y desempeño de clientes a lo largo del customer lifecycle para identificar oportunidades de crecimiento.
- Diseñar, ejecutar y medir iniciativas orientadas a mejorar adquisición, activación, engagement, retención y reactivación.
- Identificar segmentos y oportunidades de crecimiento utilizando información de clientes, producto y comportamiento.
- Desarrollar y dar seguimiento a experimentos y pruebas A/B, definiendo hipótesis, métricas de éxito y aprendizajes.
- Trabajar conjuntamente con CRM en campañas, journeys y estrategias de lifecycle.
- Apoyar iniciativas de cross-sell, upsell, reactivación y desarrollo de clientes de mayor valor.
- Analizar funnels de conversión e identificar puntos de fricción o pérdida de clientes.




- Construir análisis y reportes que permitan entender los principales drivers de crecimiento.
- Dar seguimiento a KPIs de Growth y comunicar resultados, aprendizajes y recomendaciones.
- Trabajar con Data y Tecnología para mejorar la disponibilidad, calidad y uso de información para la toma de decisiones.
- Colaborar con Producto para identificar mejoras que puedan incrementar conversión, engagement o retención.
- Mantener un backlog priorizado de oportunidades y experimentos de Growth.
- Monitorear continuamente el desempeño del sitio web, identificando oportunidades de mejora en tráfico, conversión, experiencia de usuario y rendimiento.
- Dar seguimiento a métricas principal del sitio como sesiones, usuarios, fuentes de tráfico, conversiones, bounce/engagement, velocidad, errores y comportamiento por página.
- Identificar caídas, anomalías o cambios relevantes en el tráfico y desempeño del sitio y coordinar acciones correctivas con las áreas correspo

📌 Especialista en Growth (Bogotá)
🏢 PubliPega
📍 Bogotá