Únete a nuestro equipo para apoyar la operación, estabilidad y mejora continua de aplicaciones de negocio, combinando conocimientos técnicos, capacidad analítica y una fuerte orientación al servicio. Tendrás un rol clave en la atención de incidentes, análisis de información y automatización de procesos, colaborando con diferentes áreas para garantizar una experiencia eficiente para los usuarios.
Contaremos contigo para:
- Atender y dar seguimiento a requerimientos e incidentes relacionados con las aplicaciones soportadas.
- Analizar datos y ejecutar consultas SQL para validar información y apoyar la resolución de problemas.
- Desarrollar y apoyar automatizaciones y mejoras mediante herramientas como Python e Inteligencia Artificial.
- Mantener una comunicación efectiva con usuarios y áreas relacionadas, brindando soporte oportuno y de calidad.
- Contribuir a la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de las aplicaciones bajo su responsabilidad.
- Identificar oportunidades de optimización de procesos y proponer soluciones que generen eficiencia operativa.

Qué necesitas tener:




- Formación cualificado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Tecnología de la Información o carreras afines.
- Conocimiento y experiencia en SQL para consulta, validación y análisis de datos.
- Conocimientos en Python para automatización, procesamiento de información y apoyo en desarrollos.
- Interés y/o experiencia en el uso de Inteligencia Artificial aplicada al soporte, análisis o automatización de tareas.
- Capacidad para analizar información y resolver problemas de manera estructurada.
- Excelente disposición para el trabajo en equipo y orientación al usuario.

Qué te hará destacar:
- Experiencia en soporte funcional o técnico de aplicaciones empresariales.
- Habilidad para gestionar múltiples requerimientos en entornos dinámicos.
- Excelentes relaciones interpersonales y habilidades de comunicación.
- Actitud proactiva, orientada a la mejora continua y al aprendizaje c

📌 Soporte de Aplicaciones (Colombia)
🏢 Marsh
📍 Colombia