Estamos buscando un(a) Coordinador(a) de Servicios Técnicos y Calidad que lidere la gestión de garantías, inspecciones de calidad y procesos de servicio técnico, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de los estándares de la compañía.

Perfil que buscamos
- Competente en Ingeniería Industrial o Ingeniería Electrónica.

Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en servicio técnico, postventa y gestión de garantías de productor tecnológicos, electrónicos o electrodomésticos dirigidos al consumidor final.
- Experiencia en sectores electrónica de consumo, tecnología, telefonía y dispositivos móviles, electrodomésticos, Smart Home/IoT, audio y video, seguridad electrónica de consumo, herramientas eléctricas y compañías con redes de centros de servicio o postventa.
- Manejo de Excel Avanzado.
- Conocimiento en Estatuto del Consumidor.
- Experiencia liderando procesos de inspección, control y mejora de la calidad.

Principales responsabilidades
- Coordinar las acciones preventivas y correctivas del área de servicio técnico.




- Validar garantías y asegurar la correcta aplicación de las políticas de servicio técnico.
- Liderar los procesos de inspección de calidad de los productos que ingresan a la compañía.
- Verificar el cumplimiento de especificaciones técnicas y criterios de aceptación.
- Analizar indicadores, hallazgos y oportunidades de mejora para fortalecer los procesos.
- Trabajar de manera articulada con diferentes áreas para garantizar una excelente experiencia al cliente.

¿Por qué unirte a nosotros?

Somos una organización comprometida con la innovación, la transformación y el crecimiento. Creemos en el desarrollo de nuestros equipos, la mejora continua y la construcción de soluciones que generen impacto en nuestros clientes y colaboradores.

Condiciones

Funza Cundinamarca Parque San Diego | Modalidad presencial

Lunes a viernes | Horario de oficina

Contrato indefinido

Salario: $4.200,000

📌 Coordinador(a) servicio técnico y gestión de garantías de productos tecnológicos (Funza)
🏢 Centro de Empleo y Talento
📍 Funza