Líder de Servicio Junior – Sector Seguros | Bogotá
¿Tienes experiencia en operaciones de seguros, te apasiona el servicio al cliente y quieres asumir un nuevo reto de liderazgo? Esta oportunidad es para ti En SGF Global estamos buscando un/a Líder de Servicio Junior para formar parte del equipo de nuestro cliente en el sector asegurador. Buscamos una persona orientada al detalle, con habilidades para gestionar clientes, liderar equipos y desarrollar iniciativas que permitan mejorar los procesos y la eficiencia operativa.
¿Cuál será tu reto?
- Liderar la relación de servicio con los clientes, asegurando el cumplimiento del Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS).
- Gestionar y resolver oportunamente las escalaciones de clientes y del equipo a cargo.
- Supervisar el desempeño, desarrollo y capacitación del equipo.
- Identificar, definir y liderar iniciativas de mejora de procesos y eficiencia operativa.
- Impulsar el uso de herramientas tecnológicas y la automatización de procesos.
¿Qué buscamos?
- Profesional en Administración, Ingeniería o carreras afines.
- Entre 2 y 3 años de experiencia en operaciones de seguros.
- Potencial de liderazgo demostrado.
- Manejo de herramientas de Office.
- Enfoque e interés en automatización y optimización de procesos.
- Inglés conversacional.
Serán un plus
- Experiencia liderando iniciativas de mejora continua apoyadas en herramientas tecnológicas.
- Capacidad para integrar la gestión comercial y operativa en el manejo de clientes.
¿Qué ofrecemos?
- Salario: $5.500.000 mensuales.
- Contrato: Temporal con posibilidad de prórroga.
- Modalidad: Mixta.
- 3 días presenciales en oficina.
- 2 días de Home Office.
- Ubicación: Bogotá.
¿Por qué SGF Global?
En SGF General somos un proveedor integral de soluciones de talento, con presencia en 35 países, especializado en contratación, reclutamiento, Employer of Record (EOR), nearshore y consultoría en diferentes industrias. Somos una organización dinámica y centrada en las personas, donde las id
📌 Líder de Servicio Junior (Bogotá)
🏢 Sgf Global
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.