Descripción general:
Buscamos un/a profesional orientado/a a la operación comercial y al soporte de ventas para brindar acompañamiento integral al equipo de ventas internas para el segmento de Small Medium Bussiness. Será responsable de coordinar procesos comerciales y administrativos, gestionar oportunidades de negocio, dar seguimiento a cotizaciones y registros comerciales, y actuar como punto de contacto entre ventas, operaciones y áreas de soporte para garantizar una ejecución productivo y una excelente experiencia para clientes y partners.
Responsabilidades principales:
- Brindar soporte operativo, comercial y administrativo al equipo de ventas SMB, asegurando la ejecución eficiente de los procesos comerciales y el cumplimiento de los requerimientos de clientes, canales y equipos internos.
- Gestionar y dar seguimiento a cotizaciones, registros de oportunidades (Deal Registration) y solicitudes comerciales, garantizando una atención oportuna, precisa y alineada con los objetivos del negocio.
- Coordinar actividades operativas relacionadas con contratos,



creación y administración de números de parte (PN), gestión de tickets, resolución de incidencias de sistemas y otros procesos administrativos de ventas.
- Proporcionar soporte integral al equipo comercial SMB y a los canales de distribución, facilitando la gestión de cuentas, proyectos, oportunidades de negocio y actividades del ciclo de ventas.
- Elaborar reportes, administrar información comercial y asegurar la trazabilidad de la documentación, los procesos y las actividades comerciales para respaldar la toma de decisiones.
- Actuar como punto de contacto y coordinación entre ventas, operaciones, finanzas y áreas de soporte, resolviendo requerimientos, optimizando procesos y contribuyendo a una experiencia positiva para clientes y partners.
- Colaborar en la mejora continua de procesos, herramientas y flujos operativos que permitan incrementar la eficiencia comercial y la calidad del servicio brindado al negoc

📌 Inside Sales Support Specialist (Bogotá)
🏢 Lenovo
📍 Bogotá