Stefanini Latam busca analista de mesa de ayuda para recibir y gestionar incidencias, abriendo y actualizando tickets en ITSM con severidad adecuada. Se espera resolver incidents cuando sea posible y escalar cuando sea necesario, asegurando seguimiento y cierre eficaz.
Se valorará experiencia en Windows, Linux y buenas habilidades de comunicación. Idiomas: español e inglés; certificado ITIL es deseable. Ubicación en Colombia.
📌 Analista Help Desk— Soporte Técnico 1ra Línea (Colombia)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Colombia
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