Estamos buscando Analista de Plataformas
Si tienes experiencia en monitoreo de operaciones de Contact Center Inbound y Outbound, análisis de información y seguimiento de indicadores operativos, esta posibilidad es para ti
Buscamos Tecnólogo en curso o estudiante de 4.º semestre en adelante de carreras administrativas o afines al sector financiero, con mínimo 1 año de experiencia en monitoreo de operaciones de Contact Center, gestión operativa de plataformas, generación de alertas, reportería operativa en tiempo real y forecasting estructural.
¿Qué necesitas para aplicar?
- Experiencia en operaciones Inbound y Outbound.
- Manejo de Excel intermedio–avanzado.
- Análisis de datos y manejo de KPIs.
- Conocimiento de métricas operativas.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones tácticas.
- Comunicación asertiva y gestión del tiempo.





¿Cuál será tu principal reto?
Realizar seguimiento en tiempo real a la operación, monitorear los flujos de tráfico y niveles de servicio, identificar desviaciones, generar alertas oportunas y apoyar la toma de decisiones para garantizar una adecuada cobertura y eficiencia operativa. También tendrás participación en la programación de turnos, dimensionamiento de recursos, seguimiento de adherencia y elaboración de reportes intradía y dashboards.
Te ofrecemos:
- ?? Salario básico: $2.338.000
- ?? Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.
- ?? Lugar de trabajo: Sede Centro – Cra. 8 # 12B-42.

Queremos conocerte

📌 Analista de plataformas (Bogotá)
🏢 COMERCIALIZADORA DE SERVICIO FINANCIEROS
📍 Bogotá