Introducción
Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la posibilidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way.
Descripción
Como Director de Servicio al Cliente, liderarás la estrategia de servicio para cuentas clave, impulsando relaciones sólidas,



una operación eficiente y una experiencia excepcional para cada cliente. Tu trabajo tendrá un impacto directo en la retención, la calidad del servicio y decisiones que fortalecen el negocio.
Cómo lograrás un impacto
- Harás que cada cliente reciba una atención oportuna, clara y confiable.
- Convertirás necesidades, solicitudes y reclamos en soluciones efectivas.
- Ayudarás a construir relaciones de confianza que abran nuevas oportunidades de negocio.
- Darás seguimiento a negociaciones con aseguradoras para apoyar mejores resultados para el equipo y para el cliente.
- Mantendrás información y documentación al día para facilitar decisiones acertadas.
- Contribuirás al cumplimiento del Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo (SARLAFT).
- Apoyarás metas de retención.
- Promoverás una cultura de calidad, mejora continua y enfoque en el

📌 Director de Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 Arthur J. Gallagher (AJG
📍 Bogotá