PROFESIONAL EN INVESTIGACIÓN ETNOGRÁFICA Y DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO

Importante empresa de servicios jurídicos, financieros y tecnológicos requiere Profesional en Investigación Etnográfica y Diseño Centrado en el Usuario, para liderar investigaciones orientadas a comprender las necesidades, comportamientos, motivaciones y experiencias de los usuarios.

Perfil del cargo:

Buscamos un cualificado con capacidad para dirigir investigaciones etnográficas y estudios de mercado centrados en el usuario, que contribuya al diseño y validación de productos, servicios y experiencias a partir del conocimiento profundo de las personas y su contexto.

Funciones principales:
- Diseñar y dirigir investigaciones etnográficas y estudios cualitativos.
- Realizar entrevistas en profundidad, observación contextual, grupos focales y trabajo de campo.
- Analizar comportamientos, motivaciones, necesidades, barreras y expectativas de los usuarios.
- Aplicar metodologías de diseño centrado en el usuario, Design Thinking y pensamiento del consumidor.
- Elaborar mapas de empatía, mapas de actores,



arquetipos, historias de usuario y recorridos de experiencia —customer journey maps—.
- Identificar los trabajos, necesidades y resultados esperados por los usuarios mediante metodologías como Jobs to Be Done.
- Diseñar y validar propuestas de valor, conceptos, prototipos y experiencias de servicio.
- Coordinar la recolección, sistematización y análisis de información cualitativa y cuantitativa.
- Traducir los hallazgos de investigación en oportunidades de innovación y recomendaciones prácticas.
- Elaborar y presentar informes ejecutivos a la dirección de la empresa.
- Articular el trabajo con las áreas de mercadeo, comercial, tecnología, diseño y desarrollo de nuevos negocios.

Requisitos:
- Profesional en Mercadeo, Antropología, Sociología o carreras afines.
- Experiencia comprobada en investigación etnográfica, investigación de mercados o diseño centrado en el usuario.
- Conocimiento de metodo

📌 PROFESIONAL EN INVESTIGACIÓN ETNOGRÁFICA Y DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO (Cali)
🏢 Liquidar
📍 Cali