Estamos buscando Citrix Engineer – Nivel 3 (L3)
- Tipo de contrato: Prestación de servicios
- Salario: Abierto / a convenir según experiencia
En Service LATAM estamos en búsqueda de un/a Citrix Engineer L3 con experiencia avanzada en administración, soporte y optimización de entornos Citrix empresariales.
¿Qué buscamos?
Cualificado con 5+ años de experiencia administrando plataformas Citrix y mínimo 3 años en soporte de tercer nivel o ingeniería de virtualización, capaz de asumir incidentes complejos, realizar troubleshooting avanzado y participar en proyectos de mejora y evolución de la plataforma.
Responsabilidades
Administración avanzada de Citrix Virtual Apps & Desktops (CVAD) 7.x en ambientes empresariales y multi-site.
Administración y troubleshooting avanzado de Citrix ADC / NetScaler.
Configuración y gestión de Load Balancing, GSLB, Content Switching y SSL VPN.
Administración de PVS y MCS, incluyendo creación y mantenimiento de master images.
Administración y optimización de StoreFront y Workspace.
Ejecución de upgrades, parches, migraciones y actualizaciones LTSR.
Monitoreo y análisis avanzado mediante Citrix Director y otras herramientas.
Atención y resolución de incidentes críticos como escalación L3/L4.
Automatización y scripting utilizando PowerShell.
Elaboración de documentación técnica, diagramas, procedimientos y SOPs.
Participación en procesos de gestión de cambios y mejora continua bajo buenas prácticas ITIL.
Requisitos técnicos
- Citrix Virtual Apps & Desktops 7.x
- Citrix ADC / NetScaler – nivel avanzado
- Citrix Provisioning Services (PVS)
- Machine Creation Services (MCS)
- Windows Server avanzado
- Networking: TCP/IP, firewalls y load balancers
- PowerShell / scripting
- Gestión de incidentes y cambios bajo ITIL
- Experiencia comprobable en soporte L3
Certificaciones deseables
CCA-V
CCP-V
CCE-V
ITIL Foundation
MCSE / MCSA
¿Qué valoramos?
Buscamos una persona con capacidad para diagnosticar problemas complejos, optimizar ambientes Citr