Senior WFM Analyst: Data-Driven Scheduling (Caldas)

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07 sep
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Caldas

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EMERGIA busca un Analista WFM Senior con experiencia en centros de contacto para dimensionar, planificar y hacer seguimiento de la operación. Supervisará indicadores, generará reportes y asegurará el cumplimiento de SLAs y niveles de servicio.
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📌 Senior WFM Analyst: Data-Driven Scheduling (Caldas)
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