Funciones
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de lavadores.
- Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad en cada etapa del proceso de lavado.
- Realizar inspección final de los vehículos antes de su entrega al cliente.
- Detectar y corregir fallas en el proceso de limpieza y alistamiento.
- Organizar la distribución del trabajo según la demanda del servicio.
- Garantizar el uso adecuado de insumos, herramientas y equipos.
- Gestionar tiempos de entrega y flujo de vehículos en el patio.
- Atender y dar solución a quejas o inconformidades de clientes relacionadas con el servicio.
- Implementar acciones de mejora continua en los procesos de calidad.
- Velar por el cumplimiento de normas de seguridad y orden en el área de trabajo.
Responsabilidades
- Calidad final del servicio entregado al cliente.
- Desempeño y disciplina del personal operativo.
- Cumplimiento de tiempos de entrega.
- Uso productivo de insumos y recursos.
- Imagen y presentación del servicio prestado.