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Es una unidad enfocada en ofrecer servicios financieros y soluciones personalizadas a clientes particulares y pequeñas empresas. Su objetivo principal es facilitar la gestión del dinero, promover el ahorro y ofrecer productos de crédito e inversión que se adapten a las necesidades de cada cliente.
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FUNCIÓN PRINCIPAL
Apoyar a las oficinas en las cuales sea designado aleatoriamente y brindar una atención integral y estratégica a los clientes en el ámbito comercial y operativo, garantizando una experiencia ágil, amable y personalizada. Gestionar el portafolio de productos y servicios incluyendo financiación, captación, tarjetas de crédito y cuentas mediante el impulso de la venta cruzada y la migración a canales digitales. Asimismo, asegurar la resolución efectiva de reclamaciones e incidencias y la ejecución de operaciones bancarias bajo el estricto cumplimiento de la normativa y los protocolos de seguridad de la institución. Contarás con un responsabilidad dinámica de red donde según el líder,
desempeñara responsabilidades comerciales o responsabilidades transaccionales
FORMACIÓN ACADÉMICA
- Profesionales o estudiantes de noveno semestre en Administración, Banca y Finanzas, Economía y carreras afín al sector financiero.
EXPERIENCIA
- 1 años de experiencia en cargos comerciales con orientación de servicio al cliente
- 1 Año de experiencia en manejo de caja y asesoría integral.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
- Conocimiento Guía Operativa Nacar
- Conocimiento y manejo aplicativo Sigdoc
- Conocimientos contables y financieros
- Conocimiento Información Grannet de: Gestión comercial, Fichas de rentabilidad, Reportes de provisiones, gestor documental entre otros.
- Portafolio de productos
- Manejo de Bóveda
HABILIDADES Y COMPETENCIAS
- Habilidades Comerciales
- Comunicación efectiva
- Continuo Foco en la Ejecución
- Servicio al cliente
- Sobresaliente Presentación Personal
- Aprendizaje
📌 SUPERNUMERARIO DE ATENCIÓN Y GESTIÓN COL (Medellín)
🏢 Bbva
📍 Medellín
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