En Blend360 somos un proveedor premium de servicios de IA que acompaña a las empresas más grandes del mundo a dar el salto: de experimentar con inteligencia artificial a generar valor real, a escala. Lo hacemos co‑creando junto a nuestros clientes, uniendo ciencia de datos, ingeniería, tecnología y talento humano para resolver los retos más ambiciosos y convertirlos en oportunidades de crecimiento. Eso es lo que nos hace diferentes: no entregamos proyectos, construimos impacto que se sostiene en el tiempo.
Somos más de 1.500 personas en el mundo (500+ en LATAM), con un NPS de 77% —el doble del promedio de la industria—, una señal clara de que la confianza de nuestros clientes se gana con resultados. Y no solo lo decimos nosotros: en 2026 fuimos nombrados por Constellation Research como una de las AI-First Service Firms del mundo y nos convertimos en OpenAI Services Partner.
Creemos que la combinación entre las personas y la inteligencia artificial puede transformar el mundo.
Buscamos un Service Center Analyst para unirse al equipo de Service Center de Blend360 Colombia.
Es un rol de ejecución directa orientado al servicio al cliente externo e interno (70% / 30%), que combina soporte técnico de primer nivel, monitoreo de plataformas, gestión de incidentes y operación de entornos cloud. La persona en este cargo garantiza la disponibilidad y el rendimiento de los servicios tecnológicos de nuestros clientes, con una actitud proactiva y disposición real para aprender en un entorno de ritmo acelerado.
El rol opera en modalidad 100% presencial, lunes a viernes en horario de oficina. El equipo maneja atención 7×24, lo que incluye una rotación de guardia (nocturno, festivos y fines de semana) aproximadamente una vez al mes entre los integrantes del equipo.
Nota relevante: durante el período de prueba se requiere obtener las certificaciónes de AWS Cloud Practitioner & AWS AI Practitioner.
- Atender, registrar y dar seguimiento a incidentes técnicos y funcionales reporta
📌 Service Center Analyst (Bogotá)
🏢 Blend LATAM
📍 Bogotá
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